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Periodo di reso

Puoi richiedere un reso entro 14 giorni dalla data di consegna del tuo ordine.

Una volta richiesto il reso, il pacco deve essere consegnato al corriere o presso il punto di raccolta indicato entro 5 giorni lavorativi.

Le richieste di reso effettuate oltre il periodo di 14 giorni potrebbero non essere accettate.

Condizioni per il reso

Ci riserviamo il diritto di rifiutare il reso o ridurre l’importo del rimborso qualora un articolo venga restituito indossato, danneggiato, utilizzato, modificato o in condizioni tali da impedirne la rivendita.

Costo del reso

Per i resi dall’Italia e dagli altri Paesi dell’Unione Europea, verrà detratto dal rimborso un costo di reso pari a €25.

Per i resi dal Regno Unito, verrà detratto dal rimborso un costo di reso pari a £20.

Il costo del reso copre i costi associati alla procedura di restituzione, inclusi trasporto, gestione logistica, controllo qualità e reintegro dell’articolo a magazzino.

Non è necessario effettuare alcun pagamento separato. L’importo applicabile (€25 per Italia e Unione Europea oppure £20 per il Regno Unito) verrà automaticamente detratto dal rimborso.

Rimborsi

Una volta ricevuto e controllato il reso presso il nostro centro logistico, procederemo con il rimborso sul metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto.

Dal rimborso verrà detratto il costo di reso di €25 per gli ordini provenienti dall’Italia e dall’Unione Europea, oppure £20 per gli ordini provenienti dal Regno Unito.

Una volta elaborato il rimborso, potrebbero essere necessari circa 3–10 giorni lavorativi affinché l’importo risulti disponibile sul tuo conto, a seconda della banca o del fornitore del metodo di pagamento.

Cambi

Non effettuiamo cambi di taglia o di articolo.. Se desideri una taglia o un articolo diverso, dovrai effettuare il reso dell’articolo acquistato seguendo la normale procedura di reso. Una volta ricevuto e verificato il reso, procederemo con il relativo rimborso secondo le condizioni previste dalla nostra Politica di Reso.

Nel frattempo, puoi effettuare un nuovo ordine direttamente sul nostro sito nella taglia o nell’articolo desiderato, senza dover attendere l’elaborazione del rimborso.

Articoli errati o difettosi

Se hai ricevuto un articolo errato o difettoso, non avviare una procedura di reso standard a pagamento prima di aver contattato il nostro Servizio Clienti.

Ti chiediamo di indicare il numero dell’ordine, descrivere il problema e, ove necessario, allegare fotografie dell’articolo.

Se l’errore è imputabile a Max Martini Milano, il cliente non dovrà sostenere il relativo costo di reso.

Importante

Utilizza sempre il portale ufficiale indicato sopra in base al Paese dal quale effettui il reso.

I resi inviati autonomamente senza seguire la procedura di reso autorizzata potrebbero non essere accettati e gli eventuali costi di spedizione aggiuntivi sostenuti non saranno rimborsati.

Per qualsiasi assistenza relativa al tuo reso, contatta:

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