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L'expédition GLS prend entre 2 et 5 jours ouvrables

Les retours ou les échanges de taille sont gratuits dans les 14 jours suivant la livraison. Pour tout retour ou échange de taille, il vous suffit d'envoyer un email à info@maxmartinimilano.com en indiquant en détail les articles à échanger et, le cas échéant, notifier ceux à retourner.

Une fois que nous aurons reçu votre e-mail, nous vous enverrons le code avec lequel le coursier GLS viendra retirer le colis, que vous serez responsable de présenter scellé. Il n'est pas nécessaire d'imprimer des étiquettes d'expédition car le chauffeur GLS s'en chargera.

Dans le même temps, notre entrepôt effectuera le nouvel envoi dans le cas d'un changement de taille tandis que dans le cas d'un retour, nous procéderons au remboursement. La seule forme de communication valable pour le changement de taille et le retour est l'e-mail qui vient d'être communiqué. Nous n'acceptons pas les échanges de taille ni les retours de communications par chat, WhatsApp ou appels téléphoniques. Par email uniquement comme indiqué.

VEUILLEZ NOTER : Les retours ou les échanges de taille ne sont pas possibles si une commande a été passée pour le même article ou la même catégorie d'article mais avec 2 tailles ou coupes différentes. Vous pouvez acheter 2 articles ou plus de la même taille ou de la même coupe, puis procéder à l'échange ou au retour gratuit.