A GLS szállítás 2-5 munkanapon belül történik

Kezdje el a visszatérést

Kérjük, válassza ki a megfelelő visszaküldési portált a visszatérés országa alapján.

Olaszország:
VISSZATÉRÉS MEGKEZDÉSE – OLASZORSZÁG

Európai Unió – Olaszország kivételével:
KEZDJE MEG A VISSZATÉRÉST – EURÓPA

Egyesült Királyság:
VISSZATÉRÉS MEGKEZDÉSE – Egyesült Királyság

Visszatérítési időszak

A rendelés kézbesítésétől számított 14 napon belül kérheti a visszaküldést.

A visszaküldés igénylését követően a csomagot 5 munkanapon belül át kell adni a futárnak vagy a feltüntetett átvételi ponton.

A 14 napos időszak után benyújtott visszaküldési kérelmeket nem áll módunkban elfogadni.

Visszaküldési feltételek

Fenntartjuk a jogot, hogy megtagadjuk a visszaküldést vagy csökkentsük a visszatérítés összegét, ha a terméket viselten, sérülten, használtan, átalakítva vagy olyan állapotban küldjük vissza, amely alkalmatlan az újraértékesítésre.

Visszaküldési költség

Olaszországból és más Európai Uniós országokból történő visszaküldés esetén a visszaküldési költség megegyezik a következővel: €25.

Az Egyesült Királyságból történő visszaküldés esetén a visszaküldési költség a következő: £20.

A visszaküldési díj fedezi a visszaküldési folyamattal kapcsolatos költségeket, beleértve a szállítást, a logisztikát, a minőségellenőrzést és a termék újrakészletezését.

Nincs szükség külön fizetésre. Az alkalmazandó összeg (€25 Olaszország és az Európai Unió számára, vagy £20 (az Egyesült Királyság esetében) automatikusan levonásra kerül a visszatérítésből.

Visszatérítések

Miután a visszaküldött terméket megkaptuk és megvizsgáltuk a teljesítési központunkban, a visszatérítést a vásárláskor használt fizetési módra továbbítjuk.

A termék visszaküldésének költsége levonásra kerül a visszatérítésből. €25 Olaszországból és az Európai Unióból érkező megrendelések esetén, vagy £20 az Egyesült Királyságból érkező megrendelések esetén.

A visszatérítés feldolgozása után körülbelül 3–10 munkanapot vehet igénybe, mire az összeg megjelenik a számládon, bankodtól vagy fizetési mód szolgáltatódtól függően.

Változások

Nem fogadunk el közvetlen cserét a standard visszaküldési folyamaton keresztül, kivéve, ha a cserelehetőség kifejezetten elérhető az Ön országának visszaküldési portálján.

Amennyiben elérhető, a méret- vagy termékcsere a készlet erejéig lehetséges.

Ha a csere nem lehetséges, kérjük, küldje vissza a terméket a vételár visszatérítése érdekében, és adjon le új rendelést a kívánt méretben vagy termékkel.

Hibás vagy helytelen tételek

Ha hibás vagy helytelen terméket kapott, kérjük, ne kezdeményezzen standard visszaküldést, mielőtt felvette volna a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal.

Kérjük, adja meg a rendelési számát, írja le a problémát, és ahol alkalmazható, csatoljon fényképeket a termékről.

Amennyiben a hiba a Max Martini Milano hibájából ered, a vevőt nem terheli a visszaküldéssel kapcsolatos költségek.

Fontos

Mindig a fent feltüntetett hivatalos portált használja, amely az országtól függ, ahonnan a visszaküldést végzi.

A hivatalos visszaküldési eljárás be nem tartása mellett, önállóan visszaküldött termékeket nem áll módunkban elfogadni, és a felmerült többletköltségeket nem térítjük vissza.

A visszaküldéssel kapcsolatos segítségért kérjük, vegye fel a kapcsolatot a következő elérhetőségekkel:

support@maxmartini.net