GLS-toimitus kestää 2–5 arkipäivää

Aloita paluusi

Valitse oikea palautusportaali sen maan perusteella, josta palaat.

Italia:
ALOITA PALUU – ITALIA

Euroopan unioni – pois lukien Italia:
ALOITA PALUU – EUROOPPA

Yhdistynyt kuningaskunta:
ALOITA PALAUTUS – Iso-Britannia

Palautusjakso

Voit pyytää palautusta 14 päivän kuluessa tilauksesi toimituksesta.

Kun palautusta on pyydetty, paketti on luovutettava kuriirille tai ilmoitettuun noutopisteeseen 5 arkipäivän kuluessa.

14 päivän jälkeen tehtyjä palautuspyyntöjä ei välttämättä hyväksytä.

Palautusehdot

Pidätämme oikeuden kieltäytyä palautuksesta tai alentaa hyvityksen määrää, jos tuote palautetaan kuluneena, vaurioituneena, käytettynä, muokattuna tai kunnossa, joka ei sovellu jälleenmyyntiin.

Palautuskustannukset

Palautuksille Italiasta ja muista Euroopan unionin maista palautuskustannukset ovat €25.

Palautuksille Isosta-Britanniasta palautuskulut ovat £20.

Palautusmaksu kattaa palautusprosessiin liittyvät kustannukset, mukaan lukien kuljetuksen, logistiikan, laadunvalvonnan ja tuotteen uudelleenvarastoinnin.

Erillistä maksua ei tarvitse suorittaa. Sovellettava summa (€25 Italialle ja Euroopan unionille tai £20 (Isossa-Britanniassa) vähennetään automaattisesti hyvityksestäsi.

Hyvitykset

Kun palautus on vastaanotettu ja tarkastettu toimituskeskuksessamme, hyvitämme rahat ostossa käytetylle maksutavalle.

Tuotteen palautuskustannukset vähennetään hyvityksestä. €25 tilauksille Italiasta ja Euroopan unionista tai £20 Isosta-Britanniasta tuleville tilauksille.

Kun hyvityksesi on käsitelty, summan näkyminen tililläsi voi kestää noin 3–10 arkipäivää pankistasi tai maksutapasi tarjoajasta riippuen.

Muutokset

Emme vaihda kokoja tai tuotteita. Jos haluat eri kokoisen tuotteen tai eri tuotteen, sinun on palautettava ostamasi tuote normaalin palautusmenettelyn mukaisesti. Kun palautus on vastaanotettu ja vahvistettu, käsittelemme hyvityksen palautuskäytäntömme ehtojen mukaisesti.

Sillä välin voit tehdä uuden tilauksen suoraan verkkosivuillamme haluamassasi koossa tai tuotteessa odottamatta hyvityksen käsittelyä.

Väärät tai vialliset tuotteet

Jos olet vastaanottanut väärän tai viallisen tuotteen, älä tee normaalia palautusprosessia ennen kuin olet ottanut yhteyttä asiakaspalveluumme.

Liitä mukaan tilausnumerosi, kuvaile ongelma ja liitä tarvittaessa mukaan valokuvia tuotteesta.

Jos virhe johtuu Max Martini Milanosta, asiakkaan ei tarvitse maksaa palautuskustannuksia.

Tärkeää

Käytä aina yllä mainittua virallista portaalia sen maan perusteella, josta teet paluun.

Itsenäisesti ilman valtuutettua palautusmenettelyä lähetettyjä palautuksia ei välttämättä hyväksytä, eikä niistä aiheutuvia lisäkustannuksia hyvitetä.

Jos tarvitset apua palautukseesi liittyen, ota yhteyttä:

support@maxmartini.net