Aloita palautuksesi

Valitse oikea palautusportti maan mukaan, josta teet palautuksen.

Italia:
ALOITA PALAUTUKSESI – ITALIA

Euroopan unioni – Italia pois lukien:
ALOITA PALAUTUKSESI – EUROOPPA

Yhdistynyt kuningaskunta:
ALOITA PALAUTUKSESI – YHDISTYNYT KUNINGASKUNTA

Palautusaika

Voit pyytää palautusta 14 päivän kuluessa tilauksesi toimituspäivästä.

Kun palautus on pyydetty, paketti on toimitettava kuriirille tai ilmoitettuun noutopisteeseen 5 työpäivän kuluessa.

Palautuspyynnöt, jotka tehdään yli 14 päivän aikarajan, eivät välttämättä tule hyväksytyiksi.

Palautusehdot

Pidätämme oikeuden kieltäytyä palautuksesta tai vähentää hyvityksen määrää, jos tuote palautetaan käytettynä, vaurioituneena, käytettynä, muokattuna tai sellaisessa kunnossa, että sen jälleenmyynti estyy.

Palautuskustannus

Palautuksista Italiasta ja muista Euroopan unionin maista vähennetään palautuskustannus, joka on €25.

Palautuksista Yhdistyneestä kuningaskunnasta vähennetään palautuskustannus, joka on £20.

Palautuskustannus kattaa palautusprosessiin liittyvät kulut, mukaan lukien kuljetus, logistinen hallinta, laadunvalvonta ja tuotteen palauttaminen varastoon.

Erillistä maksua ei tarvitse suorittaa. Sovellettava summa (€25 Italiaa ja Euroopan unionia varten tai £20 Yhdistynyttä kuningaskuntaa varten) vähennetään automaattisesti hyvityksestä.

Palautukset

Kun palautus on vastaanotettu ja tarkistettu logistiikkakeskuksessamme, käsittelemme palautuksen maksutavalle, jota käytettiin ostoksessa.

Palautuksesta vähennetään palautuskustannus €25 tilauksille, jotka tulevat Italiasta ja Euroopan unionista, tai £20 tilauksille, jotka tulevat Yhdistyneestä kuningaskunnasta.

Kun palautus on käsitelty, voi kestää noin 3–10 työpäivää, ennen kuin summa on käytettävissä tililläsi, riippuen pankista tai maksutavan tarjoajasta.

Vaihdot

Emme tee koko- tai tuotteenvaihtoja. Jos haluat toisen koon tai tuotteen, sinun on palautettava ostettu tuote noudattaen normaalia palautusmenettelyä. Kun palautus on vastaanotettu ja tarkistettu, käsittelemme siihen liittyvän palautuksen palautuskäytäntömme ehtojen mukaisesti.

Samalla voit tehdä uuden tilauksen suoraan verkkosivustoltamme haluamassasi koossa tai tuotteessa ilman, että sinun tarvitsee odottaa hyvityksen käsittelyä.

Väärät tai vialliset tuotteet

Jos olet saanut väärän tai viallisesti toimivan tuotteen, älä aloita maksullista palautusprosessia ennen kuin olet ottanut yhteyttä asiakaspalveluumme.

Pyydämme sinua ilmoittamaan tilausnumeron, kuvaamaan ongelman ja tarvittaessa liittämään valokuvia tuotteesta.

Jos virhe johtuu Max Martini Milanosta, asiakkaan ei tarvitse maksaa palautuskuluja.

Tärkeää

Käytä aina yllä mainittua virallista portaalia sen mukaan, mistä maasta teet palautuksen.

Itse lähetetyt palautukset, jotka eivät noudata hyväksyttyä palautusmenettelyä, eivät välttämättä tule hyväksytyiksi, ja mahdollisia lisäkuljetuskustannuksia ei hyvitetä.

Kaikissa palautukseen liittyvissä kysymyksissä ota yhteyttä:

support@maxmartini.net