Rozpocznij swój powrót

Wybierz właściwy portal zwrotów w zależności od kraju, z którego dokonujesz zwrotu.

Włochy:
ROZPOCZNIJ SWÓJ POWRÓT – WŁOCHY

Unia Europejska – z wyłączeniem Włoch:
ROZPOCZNIJ SWÓJ POWRÓT – EUROPA

Zjednoczone Królestwo:
ROZPOCZNIJ SWÓJ ZWROT – WIELKA BRYTANIA

Okres zwrotu

Zwrotu można dokonać w ciągu 14 dni od daty dostarczenia zamówienia.

Po złożeniu wniosku o zwrot, przesyłkę należy przekazać kurierowi lub dostarczyć do wskazanego punktu odbioru w ciągu 5 dni roboczych.

Prośby o zwrot złożone po upływie 14 dni mogą nie zostać uwzględnione.

Warunki zwrotu

Zastrzegamy sobie prawo do odmowy zwrotu lub obniżenia kwoty zwrotu, jeżeli zwracany towar jest noszony, uszkodzony, używany, zmodyfikowany lub znajduje się w stanie uniemożliwiającym odsprzedaż.

Koszt zwrotu

W przypadku zwrotów z Włoch i innych krajów Unii Europejskiej koszt zwrotu wynosi €25.

W przypadku zwrotów z Wielkiej Brytanii koszt zwrotu wynosi £20.

Opłata za zwrot obejmuje koszty związane z procesem zwrotu, w tym transportem, logistyką, kontrolą jakości i ponownym wprowadzeniem towaru do magazynu.

Nie ma potrzeby dokonywania żadnej oddzielnej płatności. Obowiązująca kwota (€25 dla Włoch i Unii Europejskiej lub £20 (dla Wielkiej Brytanii) zostanie automatycznie odliczona od zwrotu.

Zwroty

Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwrotu w naszym centrum realizacji zamówień, dokonamy zwrotu pieniędzy na kwotę użytą przy zakupie.

Koszt odesłania towaru zostanie odliczony od kwoty zwrotu. €25 dla zamówień z Włoch i Unii Europejskiej lub £20 dla zamówień z Wielkiej Brytanii.

Po przetworzeniu zwrotu zaksięgowanie środków na Twoim koncie może potrwać od 3 do 10 dni roboczych (w zależności od banku lub dostawcy metody płatności).

Zmiany

Nie akceptujemy bezpośrednich wymian w ramach standardowej procedury zwrotów, chyba że opcja wymiany jest specjalnie dostępna na portalu zwrotów w Twoim kraju.

Jeśli to możliwe, wymiana rozmiaru lub towaru zależy od dostępności towaru.

Jeśli opcja wymiany nie jest dostępna, zachęcamy do zwrotu towaru w celu uzyskania zwrotu pieniędzy i złożenia nowego zamówienia na wybrany rozmiar lub produkt.

Nieprawidłowe lub wadliwe przedmioty

Jeśli otrzymałeś niewłaściwy lub wadliwy towar, nie rozpoczynaj standardowego, opłaconego zwrotu bez wcześniejszego skontaktowania się z naszym Działem Obsługi Klienta.

Prosimy o podanie numeru zamówienia, opisanie problemu oraz, w stosownych przypadkach, dołączenie zdjęć przedmiotu.

Jeśli błąd leży po stronie Max Martini Milano, klient nie będzie musiał ponosić kosztów zwrotu.

Ważny

Zawsze korzystaj z oficjalnego portalu wskazanego powyżej, właściwego dla kraju, z którego chcesz dokonać zwrotu.

Zwroty wysłane niezależnie, bez przestrzegania autoryzowanej procedury zwrotu, mogą nie zostać przyjęte, a wszelkie dodatkowe koszty wysyłki nie zostaną zwrócone.

W celu uzyskania pomocy dotyczącej zwrotu prosimy o kontakt:

support@maxmartini.net