🔄 Política de devolução e troca de tamanho
Devoluções são permitidas em até 14 dias após a entrega.
👕 A troca gratuita por tamanho só se aplica a encomendas superiores a
Você pediu o tamanho errado? Sem problemas!
A primeira troca de tamanho é totalmente gratuita.
Você só precisa enviar um e-mail para support@maxmartini.net dentro de 14 dias após a entrega. Em até 24 horas você receberá todas as instruções: nós cuidaremos da coleta e do novo envio, sem nenhum custo adicional para você.
📦 Válido para todos os pedidos enviados para Itália, Europa e EUA.
🛍 Para trocas com itens diferentes de igual ou maior valor, é possível pagar a diferença. Mais uma vez, a mudança é sem custos de envio.
💰 Devoluções sem troca
Se você desejar fazer uma devolução sem solicitar uma troca de tamanho ou substituição por outros itens, você receberá o reembolso do valor total pago, menos:
- o custo de envio original já pago no momento do pedido
- uma taxa adicional do mesmo valor do custo de envio original para cobrir o frete de retorno
📩 Mesmo para este procedimento, o único canal válido é o e-mail:
support@maxmartini.net
O reembolso será processado após o pacote retornar ao nosso depósito, usando o mesmo método de pagamento do pedido.