Regole di reso

A devolução que se realiza é gratuita quando solicita uma alteração de tamanho ou uma troca com outros bens presentes no site de igual valor ou se superior mediante pagamento da diferença. As devoluções são permitidas no prazo de 14 dias após a entrega. Para cada devolução ou alteração de tamanho, basta enviar um e-mail para support@maxmartini.net indicando detalhadamente quais itens precisam ser trocados e eventualmente comunicar quais precisam ser devolvidos.

Caso pretenda efetuar a devolução sem solicitar alteração de tamanho ou troca por outros artigos do site, o custo é de 7,90€ para envio já efetuado e de 7,90€ para envio de devolução. Portanto serão deduzidos 15,80€ do total pago.

Assim que recebermos o seu email, enviar-lhe-emos o código com o qual o transportador GLS virá recolher a encomenda que será responsável por apresentar selada. Não é necessário imprimir nenhuma etiqueta de envio, pois o driver GLS cuidará disso.

Ao mesmo tempo, o nosso armazém realizará o novo envio em caso de alteração de tamanho, enquanto em caso de devolução emitiremos o reembolso. A única forma de comunicação válida para alterações de tamanho e devoluções é através do email que acabamos de comunicar. Não aceitamos comunicações de alterações de tamanho ou devoluções via chat, WhatsApp ou telefonemas. Somente via e-mail conforme indicado.

ATENÇÃO: Não é possível devolver ou trocar tamanhos se você tiver feito um pedido do mesmo item ou da mesma categoria de item, mas com 2 tamanhos ou ajustes diferentes. Você pode comprar 2 ou mais itens do mesmo tamanho ou ajuste e depois proceder à troca ou devolução gratuita. Além disso, não é permitida a realização de devoluções ou trocas caso tenha sido solicitada a personalização dos bordados das camisas.

A alteração de tamanho custa 15,80€ para todos os artigos adquiridos em pacote promocional. (Exemplo Pack 2 Tênis, Pack 2 ou 3 Calças, etc).